Все алгоритмы
Вернуться к алгоритмам

СЕКРЕТЫ КОРПОРАЦИИ

Алгоритм #10

Как нанимать менеджеров отдела продаж

30 вопросов для глубокой оценки кандидатов. Проверенная система найма продажников, которая работает.

30
Вопросов для оценки
2
Блока компетенций
100%
Системный подход
Герман Юн - эксперт по найму продажников
Герман Юн

Герман Юн

Основатель программы СЕКРЕТЫ КОРПОРАЦИИ

Помог заработать более 700 млн руб дополнительной прибыли клиентам

Основатель ООО ЭнергоИнжиниринг (500 млн руб). Управлял не участвуя в операционке

Весь мой 35-летний опыт посвящен реальному бизнесу и настоящим реорганизациям компаний в 16 отраслях

16
отраслей и ниш
2000
сотрудников в командах
5 млрд
руб оборот компаний
35 лет
опыта в бизнесе

Хороший продажник — это инвестиция

Плохой — убыток и потерянные клиенты. Этот вопросник помогает не угадать, а проверить.

Используйте его строго, без скидок на «человечность» и «потенциал». Если кандидат проходит по этим вопросам — он точно может продавать. Если сыпется — не берите. Даже если «очень понравился».

Нам не нужны разговоры о продажах. Нам нужны продажи.

Блок 1

Личностные качества

Оценка базовых характеристик, которые определяют успех в продажах

Симпатия / Эмпатия

Наблюдать за кандидатом в течение собеседования: располагает ли к себе, вызывает ли симпатию. Особое внимание обратить на проявление качества через кейс «Продажа».

Грамотная речь

В речи отсутствуют слова-паразиты и грубые жаргоны, правильно проставлены ударения, богатый словарный запас.

Энергия

Энергичные движения, бодрый голос, позитивный настрой. Особое внимание обратить на проявление качества через кейс «Продажа».

Коммуникабельность

1

Я ваш потенциальный клиент, с которым вы хотите начать работать. Как будете выстраивать наше общение? (в форме диалога)

2

Как складывались отношения в коллективе?

3

С какими трудностями сталкивались в общении в коллективе?

Оценка коммуникабельности кандидата

Обучаемость

4

Какие книги по продажам прочитали за последний год?

5

Какие идеи из книг внедрили и используете в практике?

6

Какие техники продаж освоили за последний год?

7

Как можете их описать и продемонстрировать?

8

Какие новые навыки приобрели за последний год?

9

Расскажите о случае, когда вам нужно было быстро усвоить большое количество новой информации. Как вы себя при этом чувствовали? Что помогло вам справиться с этой задачей?

10

Как вы понимаете профессиональное развитие? Что для вас значит развиваться в профессии?

11

Кем вы видите себя в нашей компании через год? Если планируете повышение — что вы собираетесь для этого предпринимать? А если продвижения не произойдёт — как вы к этому отнесётесь?

Блок 2

Профессиональные навыки

Оценка практических компетенций и опыта в продажах

Анализ потребностей

12

Представьте, что я — потенциальный клиент. Какой продукт или услугу вы предложите мне в первую очередь?

13

Какие вопросы вы зададите, чтобы выявить мои потребности?

Анализ потребностей клиента

Презентация товара с использованием ЧПВ

ЧПВ = Черты — Преимущества — Выгоды

Эта формула помогает продавцу структурировать презентацию продукта, показывая не просто характеристики, а конкретную ценность для клиента.

14

Представьте, что я — ваш новый клиент. Сделайте мне предложение по любому товару, с которым вы хорошо знакомы.

15

Знакомы ли вы с понятием "Черты — Преимущества — Выгоды"? Если да — выделите эти три элемента на примере любого предмета.

16

Сделайте презентацию самого себя, почему именно вас мы должны взять на работу?

Преодоление возражений клиента (технология ВПИО) / Напористость

17

С какого раза происходит большинство продаж по телефону? Когда перестаете звонить возможному клиенту?

18

Я клиент, вы предложили мне товар, я говорю, что продукт слишком дорогой. Ответьте мне на возражение в форме диалога.

19

Клиент требует скидку и заявляет, что в противном случае прекратит сотрудничество. Компания не готова предоставить скидку. Какие действия вы предпримете в этой ситуации?

Работа с дебиторской задолженностью

20

Есть методика получения денег у клиента? По пунктам.

21

Каким образом, не обидев клиента и не испортив с ним отношения, возвратить дебиторку?

22

Представьте, что я — ваш клиент. Мы договорились об оплате, но в назначенный день деньги не были переведены. При следующем визите ситуация повторяется. Какие действия вы предпримете?

23

Приведите пример, когда вам удалось с проблемного клиента забрать дебиторку?

24

Руководитель поставил задачу снизить ДЗ на 50%. Как будете снижать? Что в вашем поведении с клиентом изменится?

Дополнительные вопросы

25

Как определяете приоритеты звонков? Как ранжируете клиентов?

26

Согласны, что 20% клиентов приносят 80% общего объема продаж?

27

Как работаете с этими 20%?

28

Как обновляете клиентскую базу? Как анализируете?

29

При личном общении первое впечатление формируется за 30 секунд — в основном за счёт визуального образа. А при разговоре по телефону — за счёт чего, на ваш взгляд, складывается первое впечатление?

30

Секретарю каждый день обращаются 100 коммерческих предложений, как установить контакт, чтобы ваше предложение он запомнил и передал ЛПР?

Сильная и системная команда — это основа любого успешного бизнеса

Хороший продажник — это инвестиция. Плохой — убыток и потерянные клиенты. Этот вопросник помогает не угадать, а проверить. Не надеяться, а увидеть. Не слушать обещания, а моделировать поведение.

Используйте его строго, без скидок на «человечность» и «потенциал». Если кандидат проходит по этим вопросам — он точно может продавать. Если сыпется — не берите. Даже если «очень понравился».

Нам не нужны разговоры о продажах. Нам нужны продажи.

Желаю успехов и роста в вашем деле!

Герман Юн

Основатель программы СЕКРЕТЫ КОРПОРАЦИИ

Хотите внедрить этот алгоритм в своей компании?

Начните с первого шага — без рисков и обязательств

МЯГКИЙ ВХОД
50 000 ₽

3 недели работы. Полный доступ. Полный возврат, если методика «не ваша».

В подарок чек-лист после диагностики

Бизнесу часто сложно принять решение о серьёзном внедрении. Поэтому я сделал формат, который даёт возможность:

  • увидеть, как на самом деле работает система
  • ощутить первые изменения в управлении уже через 3 недели
  • принять решение осознанно

Без давления. Без обязательств. С гарантией возврата в течение 3 недель.

Вы проходите первый месяц программы:

1

Мышление управленца

Переход от «делаю сам» к «управляю процессом»

2

Команда и структура

Правильные роли, зоны ответственности

3

Управление процессами

Ежедневный порядок: планёрки, задачи, отчёты

4

Масштабирование

Как расти так, чтобы компания не разваливалась

Рост интенсивности работы команды на 50-70%
Уменьшение хаоса и «ручного управления»
Ясность: что работает, а что сливает деньги
Первые изменения в продажах и операционке

Если не подходит — верну деньги.

Если подходит — выбираете глубину дальнейшей работы.