Загрузка...
Полный гайд для качественной оценки кандидатов на позицию Руководителя Отдела Продаж

Я не занимаюсь теорией менеджмента — я сразу говорю, какие конкретные шаги нужно предпринять уже завтра, чтобы кардинально изменить систему управления в компании
Весь мой 35-летний опыт посвящен реальному бизнесу и настоящим реорганизациям компаний в 10 отраслях. 16 отраслей и ниш, работал с командами до 2000 сотрудников, с компаниями с оборотом до 5 млрд рублей
Подбор руководителя отдела продаж — критически важная задача для любого бизнеса. Эти 35 вопросов помогут вам провести глубокую оценку кандидата по всем ключевым компетенциям: от личных качеств до профессиональных навыков управления командой.
Заполните ответы кандидата прямо в этом документе для последующего анализа
Вы дали задание своему сотруднику, приходите через 30 мин — он не приступил к выполнению. Приходите через час — ситуация повторилась (проиграть в форме диалога).
Ваш коллега, который предоставляет вам информацию, часто подводит вас по срокам и качеству работы. Ваши действия?
Ваша команда не успевает закончить проект, вам нужно принять непопулярное решение: задержаться всем вашим подчинённым на пару часов после работы. Как будете сообщать об этом сотрудникам? (диалог)
Приходилось ли вам увольнять сотрудника? За что можете уволить?
Конфликтная ситуация: один из клиентов в вашей компании угрожает разорвать контракт. Как вы поступите?
Один из членов вашей команды систематически саботирует работу и подрывает командный дух. Ваши действия?
Расскажите о самой креативной идее, которую вы внедрили на предыдущем месте работы.
Как вы стимулируете креативность в команде?
Каким образом вы можете доказать, что всё ещё способны учиться и совершенствоваться?
Читаете ли литературу по менеджменту? Что читаете по менеджменту?
Какие новые навыки приобрели за последний год?
Расскажите мне о случае, когда вам нужно было усвоить большое количество новой информации. Как вам это удалось?
Что значит развиваться в профессии?
Что изменили в себе? Над какой своей слабостью работали?
Какие трудности испытывали на прошлом месте работы? Как удавалось преодолеть?
Приходилось ли вам принимать непопулярные решения? Приведите пример. Почему одни люди готовы принимать такие решения, а для других это представляет проблему?
На аудите вы обнаружили, что сотрудник делает ошибки. Как вы ему сообщите? Какие принципы обратной связи вы знаете?
Сотрудник по неопытности допустил серьёзную ошибку, исправление которой потребовало значительных усилий. Какие действия вы предпримете как руководитель?
Кто несёт ответственность за развитие сотрудников в компании? От кого зависит в большей степени рост эффективности сотрудника?
В вашей команде появился новый сотрудник. Как вы его адаптируете?
Случалось ли вам попадать на работе в конфликтные ситуации? Приведите примеры. Как вы решали эти ситуации?
Что может раздражать в клиентах/коллегах/руководителе?
Один из ваших подчинённых, являясь сильным профессионалом, постоянно провоцирует конфликты в коллективе, ведёт себя вызывающе и нарушает дисциплину. Какие действия вы предпримете?
В коллективе началась нездоровая конкуренция: сотрудники поступают некорректно по отношению друг к другу, распространяют сплетни и т.д. Какие действия вы предпримете как руководитель?
Директор поставил задачу повысить производительность труда в вашем подразделении на 20%. Как вы будете действовать?
Опишите регламент своего рабочего дня
Опишите систему планирования, которую вы применяете. Дать лист бумаги и попросить нарисовать систему.
Какие три самые важные вещи должен сделать руководитель в начале дня?
Как вы определяете, является ли задача срочной или её выполнение можно отложить на более поздний срок?
Перечислите несколько основных правил эффективного планирования времени?
Каким критериям должна соответствовать поставленная цель?
Как вы подводите итоги работы команды? На уровне дня, недели, месяца.
Сотрудник в течение последнего квартала халтурил по личным причинам, из-за чего весь отдел не выполнил план. Проанализируйте ситуацию и опишите ваши действия.
Вы поставили задачу сотруднику, но сомневаетесь в его ответственности и исполнительности. Каким образом вы будете осуществлять контроль за его работой?
У сотрудника, ранее демонстрировавшего отличные результаты, резко снизилась эффективность работы. Чем это может быть вызвано, и какие действия вы предпримете?
Вы обучили сотрудника новому рабочему стандарту. Как будете контролировать, соблюдает ли он этот стандарт в своей работе?
Начните с первого шага — без рисков и обязательств
3 недели работы. Полный доступ. Полный возврат, если методика «не ваша».
Бизнесу часто сложно принять решение о серьёзном внедрении. Поэтому я сделал формат, который даёт возможность:
Без давления. Без обязательств. С гарантией возврата в течение 3 недель.
Переход от «делаю сам» к «управляю процессом»
Правильные роли, зоны ответственности
Ежедневный порядок: планёрки, задачи, отчёты
Как расти так, чтобы компания не разваливалась
Если не подходит — верну деньги.
Если подходит — выбираете глубину дальнейшей работы.